刚刚有惊无险,冷汗都出了,浑身发抖!10万个盖子,差点全部做成一个颜色,但客户是要三个颜色!好在生产没开始,还能改。
在群里,我给客户讲这个订单的过程,他由始至终,没有说过要做三个颜色。老板支持确认我的做法,是客户没说清楚,但我觉得这事教训很大,自己犯了想当然的毛病!
我找所有的资料和邮件,合同写着盖子做一个MATT BLACK. 只是客户上周才决定盖子要做三个颜色,但是客户的采购在邮件和微信都没写盖子要三个颜色,而客户上周给的设计稿,三款瓶子配的都是黑色,LOGO印刷就分了三个颜色。所以我想当然就是MATTE BLACK了,给客户确认邮件时写了MATTE, 心里想着是MATTE BLACK, 但实际邮件没把BLACK写出来。这是一个很明显的想当然,实际上客户要的是三个颜色,只是他的设计稿没标,新来的采购给邮件也没注明三个色。慎重的做法,我要把MATTE BLACK写上,和客户再确认一次,这样就可以避免出错或误解,重要的事情要说三遍,切记,切记!!!