日志
昨天下班时，财务找我，说因为报价与实际账单有不同，老板让我解释为什么。我一听，马上有情绪，觉得老板这是在挑毛病，因为我是按实际出的账单，二是没有超过报价。我当面给老板解释的时候，由于内心有不满，所以表现很激动。下班回家路上，我仔细回想整个过程，其实完全没有必要这样做。我当时是不满情绪在作怪，一是这个费用已支付，作为老板，她想你做得更专业，发现有不足及时改正，而不是挑你毛病。二是老板的性格就这样，我为此而生气，而去解释过多，延迟了下班时间。三是我做这个报价时，也没有前后一致，应付了事。
情境：面对质疑时
问题：我是争辩还是反思并找出解决问题的方法？
底层代码：知道VS做到
我知道生气不能解决问题，争辩只会让双方更激动，但实际遇到事情时，我还是做不到。
