日志
今天早上和孩爸晨练后找一家小笼包店吃早餐。这家店子也算是一个老店啦，吃的人比较多。
娃爸吃的那笼小笼包大小不一样，有的厚有的薄，每个小包子粘在一起，筷子一夹就破。娃爸跟店老板稍微提了一下这个情况，说以前吃的小笼包不像这样。本也没有批评或投诉的意思，就是说一下。店老板注意到这个问题就好。
谁知店老板根本不承认这是个问题，咕哝说了半天，压根儿就觉得这个不是问题，无法避免。我听了以后，对店主说就这种情况，没必要否认半天，包的时候留意一下就好了。
反观我们自己，当别人说了一些并不是夸奖或赞美的话，而是一些意见、建议甚至是批评的时候，我们能否不像这个店主启动否认、拒绝的心智模式，而是先听一下有没有自己可以改善和提高的地方。
具体做法可以是： 重复一下对方说的问题，然后看看怎么样做得更好一些。 如：您说这个包子皮有厚有薄，容易一拉就破，我跟我们包包子的人说下，留意一下这个情况。
代码： 心理需要VS实际需要； IT思维，
