班长课上提到“问题导向”这个底层代码，并且提出“抓住真问题，解决真问题。”看了上课记录之后，对照自己的工作，感受较深。我发现按照这个思路去干教育，工作就不难做了。

   前段时间，班里有个孩子经常不交作业，问起原因都说是忘了把作业拿回家写，或是在家写完了忘了拿来。通过动之以情、晓之以理，他好歹说了点像样的理由：“我不会写。”真是这样吗？每次作业都不会写？结果他就闭口不谈，之后作业仍旧不交。有一天请来了家长，他的妈妈脾气很暴躁，一顿吼之后，就是批评说教：“你知道我有多辛苦，妹妹又小，你就不能自觉点？”昨天，这孩子去别班帮老师拿公用的《信息技术》课本，一个孩子无缘无故地对他竖起中指，这一行为激怒了他，于是放学时在校外看到冒犯他的孩子就打了几下那孩子的背部，还撂了句狠话：“明天还打你！”结果那孩子的妈妈把这事告到校长室去了，校长对校园暴力问题很重视，马上解决。这孩子很快说明原因并对被打的同学进行道歉，且很配合教育保证再也不犯类似错误。

    作为班主任，我对他现场的表现比较满意，但还是在表扬他的同时，对他平时屡次不交作业的行为表示疑惑不解，并请校长对他进行教育。校长和颜悦色地问他：“你认为自己在学习上存在问题吗？家里有哪些困难？”这一问，平素这倔强的孩子眼泪就哗哗的止不住地流了下来。原来，他觉得爸爸每天都打麻将不回家一点都不爱他，且他不交作业时妈妈被老师请到学校回去之后常常拿塑料凳打他，打到凳子都坏了，所以他的怨也很重：你们都嫌弃我，不爱我，我也不想听你们的话！

    我听到这些话，知道是这样的原因，恍然大悟：这孩子不仅怨他父母，还怨老师哪，是老师让他挨了母亲的打！怪不得他不愿开口跟老师说话。这明显是个缺爱的孩子，他需要关爱，无论是父母长辈的爱还是老师同学的爱。否则他不会不交作业，也不会被同学的这个行为惹火了而大打出手。这孩子泪流不止，委屈极了，我向他保证一定会帮助他跟父母沟通，让他们改变教育方式，多关心他和他的学习，尽量把这问题解决了。之后校长提醒我：这个年龄的孩子需要更多的心理层面的关注，应该多关注孩子的心理健康，健康的心灵比一切来得重要！

   抓住真问题，解决真问题。读懂一个学生需要读懂这个学生身上存在的真问题，改变一个学生需要解决这个学生的真问题。