《诗》曰:‘辞之辑矣,民之协矣;辞之怿矣,民之莫矣。’其知之矣。”
我们看看子产是怎样言辞和顺有动听的说明自己的理由的。
第一层 逢执事之不闲,而未得见;又不获闻命,未知见时。不敢输币,亦不敢暴露。因为担心所以才不得已这样做。(都是你的错)
第二层 宾至如归,无宁灾患;不畏寇盗,而亦不患燥湿。晋文王时期是怎样做的。(举例说明,还是你的错)
第三层 宾见无时,命不可知。若又勿坏,是无所藏币以重罪也。(我有这样的行为,也是你的错啊)
第四层 虽君之有鲁丧,亦敝邑之忧也。若获荐币,修垣而行,君之惠也,敢惮勤劳?(不过,你错情有可原,给你个台阶下)
虽然句句都在说自己的错,没有说对方的问题,但是句句都在说对方的错。有时候指出对方的错,不用直接教训,而是陈述现象,对方自己即可得出自己不对的结论。这就是高明的说话技巧吧。
底层代码 说教教育 vs 事实教育