有一笔付费指令没付出去,讨论:
同事一:变更模板,维护其他业务时想维护这个业务,但一念间,想着以后再说吧。
升华到理论?就是我们平时说的复核。
同事二:我觉得这个如果是新股肯定不会出错。新股重要我们的复核手段也够。这个付费100多笔我们能一笔笔查?没付出去影响也不大,再付就行了。这种差错不能说明我们的流程有问题。
同事三:刚才是重要性原则的底层代码。厘清业务的轻重缓急。另外再一次体现了复核的重要性。这个复核不是指令发出前常规的审核,而是对结果的复核。复核意识特别的重要。重要就是说,每一次事件不管起因是什么,背后都有它的影子。
同事一补充,虽然付费不重要,但是我们出指令的时候还是要重视。我们错了,做账的同事就不能常规做账,还要单独记住这笔凭证,收款的财务查账,数对不上。这就和托管行自动付费一样,有没付出去,我们也说他们不专业。我们如果今天有没付,明天有重付,别人也会对我们的专业质疑。
同事三:补充的特别好。体现了两个底层代码:想想别人,态度vs能力。我们不能光想着没付出去没事,要换位思考想想带给别人的麻烦。业务的重要性人为划分,但在态度上我们要一视同仁,不能因为相对不重要而轻视。只不过目前我们能力有限,侧重点不免有倾斜。
这次如果做账的同事能早做账。就可以发现这个问题,就有时间重新出指令付款。一个岗位的专业能惠及别的岗位,这就是藤蔓效应。我们要有这个意识,不给别人惹麻烦,同时按节奏做好本岗位工作,不要拖沓。
另外加强系统化建设,不要依赖别人,我们要做到自己有能力复核自己的工作。网银查询开发出来,付费指令就有望做到复核了。
后续对想想别人的讨论,对专业性的讨论……